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ご契約後のサービス

ネオファースト生命は、お客さまの健康の維持・増進を支援する商品・サービスを提供してまいります。

<サービス例>

電話 無料

24時間電話
健康相談サービス

提供:ティーペック(株)

ご利用対象:ご契約者さまおよび被保険者さまとそのご家族の方(*1)

経験豊かな医師や保健師、看護師などの相談スタッフが24時間365日・年中無休で電話による健康相談・医療相談、医療機関や専門医の情報提供や、介護・育児に関するご相談、メンタルヘルスに関するご相談などにきめ細かくアドバイスします。

【たとえばこんなときに】「赤ちゃんが夜中に熱を出した。どうしよう…。」「ストレスがたまって、まいってしまって…。」「家族の介護について聞きたい。」「夜中にやっている救急病院を教えて。」

電話 面談 無料

セカンドオピニオン
サービス

提供:ティーペック(株)

ご利用対象:ご契約者さまおよび被保険者さま

  • 面談・電話によるセカンドオピニオンや、セカンドオピニオンが可能な医療機関の情報を提供します。
  • 面談の結果、より高度な専門性が必要と総合相談医が判断した場合は、優秀専門臨床医をご紹介します。その際、紹介状(診療情報提供書)も無料で発行します。

電話 無料

受診手配・紹介
サービス

提供:ティーペック(株)

ご利用対象:ご契約者さまおよび被保険者さま

主治医のもとでは対応できない治療法や手術方法が必要と主治医が判断した場合などに、各専門分野の医師が在籍し治療可能な医療機関での受診の手配・紹介をします。

  • 原則、がん(悪性新生物)・脳血管疾患・心疾患が対象となります。

スマホアプリ 無料

「健康第一 for ネオファースト生命」プレミアム

ご利用対象:ご契約者さまとそのご家族の方(*2)

健康増進に向けた、さまざまなサービスを提供する新しいタイプのアプリです。

  • 毎日9000歩あるくとスタンプがもらえます。ためたスタンプで、抽選に参加できます。
  • 当選するとコンビニクーポンがもらえます。スタンプをためると当選確率アップ!
  • 本サービスの利用に料金はかかりませんが、パケット通信料はお客さまの負担となります。
  • ご契約後のサービスはネオファースト生命の保険商品の保障の一部ではありません。ネオファースト生命が提携する各企業が提供するサービスです。
  • 各サービスは、予告なく変更・終了する場合があります。また、予告なく提携企業を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ご利用の際は、保険証券をご準備のうえ、お電話にてネオファースト生命のお客さまである旨をお伝えください。
  • 日本国内のご利用に限ります。また、一部のサービスについては地域や内容により、ご利用いただけない場合やご要望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ご利用いただける期間は、ご契約いただいたネオファースト生命の保険契約の保険期間が終了するまでとなります。
  • ご利用にあたり実際に提供されるサービスについては、ネオファースト生命は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • セカンドオピニオンサービス、受診手配・紹介サービスは、病名等が判明している場合に限り、ご利用できます。また、すでに終了している治療についてなど、ご相談をお受けできない場合があります。その他諸条件がありますのでサービスを受ける際にご確認ください。
  • ご家族の方は、同居の親族と別居の1親等とさせていただきます。
  • ご家族の方は、ご契約者さまの家族情報登録が必要です(上限13人)。

「特定先進医療キャッシュレスサービス」について

特定の先進医療による療養(「重粒子線治療」または「陽子線治療」)をネオファースト生命所定の医療機関で受けられる場合に、先進医療給付金をネオファースト生命が医療機関に直接お支払いするサービスです(2020年1月現在のお取り扱いであり、将来的に変更・終了することもあります)。

[サービスの対象]
先進医療特約、先進医療特約(引受基準緩和型)

  • 治療開始前に先進医療給付金をご請求いただいた場合に、お支払いできるかをご請求いただいた方に事前にお知らせし、治療開始後に先進医療給付金をネオファースト生命が医療機関に直接お支払いします。
  • ご利用に際しては、ネオファースト生命所定の要件を満たすことが必要ですので、必ず、治療開始前にネオファースト生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。
  • ご利用は任意となりますので、ご請求いただいた方に先進医療給付金をお支払いする方法もお選びいただけます。

「入院費用前払いサービス」について

入院費用前払いサービス

所定の条件を満たした場合、入院直後に給付金をお受け取りいただけます(2020年1月現在のお取り扱いであり、将来的に変更・終了することもあります)。
入院治療予定であることを医療機関から告げられたら(入院診療計画書・病院に支払う入院保証金の領収書など入院予定の書類が発行されたら)入院前にご連絡ください。

[サービスの対象]
入院一時給付特約、入院一時給付特約(引受基準緩和型)、主契約<無解約返戻金型入院一時給付保険>

【入院に必要な諸費用】入院保証金、入院前後の通院費用、家族の交通費、身の回り品、食事代

ネオファースト生命 コンタクトセンター

0120-312-201

[受付時間]9:00~18:00
(土曜日は17:00まで) 日・祝日を除く

Webサイトアドレス https://neofirst.co.jp

※サービスの利用に必要な書類は上記サイトよりダウンロードできます。

【サービスの流れ】ネオファースト生命に書類が到着し事前エントリー完了→入院開始のご連絡と同時にお支払処理を開始→お客さまの指定口座に入金

ご契約後2年以内の病気を原因とする入院ではないことや、過去6か月以内に入院したことがないこと等、一定の条件がございますので、サービスの詳細についてはコンタクトセンターにお問い合わせください。

(登)B19N1382(2020.2.10)

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