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0120-910-078

通話無料

受付時間 9:30~18:00(年末年始・日曜・祝日除く)

ご契約後のサービス

ネオファースト生命は、お客さまの健康の維持・増進を支援する商品・サービスを提供してまいります。

<サービス例>

電話 無料

24時間電話
健康相談サービス

提供:ティーペック(株)

ご利用対象:ご契約者さまおよび被保険者さまとそのご家族の方(*)

経験豊かな医師や保健師、看護師などの有資格者が24時間365日・年中無休で電話による健康相談・医療相談、医療機関情報の提供や、介護・育児に関するご相談、メンタルヘルスに関するご相談などにきめ細かくアドバイスします。

【たとえばこんなときに】「赤ちゃんが夜中に熱を出した。どうしよう…。」「ストレスがたまって、まいってしまって…。」「家族の介護について聞きたい。」「夜中にやっている救急病院を教えて。」

電話 面談 無料

セカンドオピニオンサービス

提供:ティーペック(株)

ご利用対象:ご契約者さまおよび被保険者さま

  • 面談(オンラインも可)・電話によるセカンドオピニオンや、セカンドオピニオンが可能な医療機関の情報を提供します。
  • 病名などが判明している病症状に関して、現在の診断や今後の治療方針・方法などについて、総合相談医の意見(=セカンドオピニオン)を聞くことができます。
    セカンドオピニオンの結果、総合相談医が必要と判断した場合には、優秀専門臨床医TMが紹介されます。

電話 無料

受診手配・紹介サービス

提供:ティーペック(株)

ご利用対象:ご契約者さまおよび被保険者さま

通院先の医療機関では対応できない専門的な治療が必要な場合に、ティーペック(株)の医療機関ネットワークからその治療を受けられる医療機関を探し、受診手配します。

  • ネオファースト生命が提携する各企業が提供するサービスです。いずれも保険商品の保障の一部ではありません。ご利用にあたり実際に提供されるサービスについては、ネオファースト生命は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • 各サービスは、予告なく変更・終了する場合があります。また、予告なく提携企業を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • お電話によるサービスをご利用の際は、保険証券をご準備のうえ、お電話にてネオファースト生命のお客さまである旨をお伝えください。
  • 日本国内のご利用に限ります。また、一部のサービスについては地域や内容により、ご利用いただけない場合やご要望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ご利用いただける期間は、ご契約いただいたネオファースト生命の保険契約の保険期間が終了するまでとなります。
  • 受診手配・紹介サービスは、原則として、三大疾病(悪性新生物・脳血管疾患・心疾患)を対象とし、同一病名で1回の利用とさせていただきます。
  • 総合相談医とは、主治医からの紹介状をもとに、医療機関でセカンドオピニオンを提供する医師です。総合相談医の判断により、別の専門医をご紹介することがあります(紹介状は無料発行)。紹介状の発行はティーペック(株)サービス外になります。
  • 優秀専門臨床医™とは、ティーペック(株)が運営する「ドクターオブドクターズネットワーク評議員会」において専門性を有すると選考された専門医です。総合相談医からの紹介状発行先となる現役の専門医です。優秀専門臨床医™の診療はティーペック(株)サービス外になります。
  • ご利用にあたり実際に提供されるサービスについては、ネオファースト生命は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • ご家族の方は、同居の親族と別居の1親等とさせていただきます。

「特定先進医療キャッシュレスサービス」について

特定の先進医療による療養(「重粒子線治療」または「陽子線治療」)をネオファースト生命所定の医療機関で受けられる場合に、先進医療給付金をネオファースト生命が医療機関に直接お支払いするサービスです(2022年10月現在のお取り扱いであり、将来的に変更・終了することもあります)。

[サービスの対象]
先進医療特約、先進医療・患者申出療養特約、がん先進医療・患者申出療養特約

  • 治療開始前に先進医療給付金をご請求いただいた場合に、お支払いできるかをご請求いただいた方に事前にお知らせし、治療開始後に先進医療給付金をネオファースト生命が医療機関に直接お支払いします。
  • ご利用に際しては、ネオファースト生命所定の要件を満たすことが必要ですので、必ず、治療開始前にネオファースト生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。
  • ご利用は任意となりますので、ご請求いただいた方に先進医療給付金をお支払いする方法もお選びいただけます。

「入院費用前払いサービス」について

入院費用前払いサービス

所定の条件を満たした場合、入院直後に給付金をお受け取りいただけます(2022年10月現在のお取り扱いであり、将来的に変更・終了することもあります)。
入院治療予定であることを医療機関から告げられたら(入院診療計画書・病院に支払う入院保証金の領収書など入院予定の書類が発行されたら)入院前にご連絡ください。

サービスの利用に必要な書類は下記Webサイトよりダウンロードできます。
Webサイト https://neofirst.co.jp

[サービスの対象]
入院一時給付特約、入院一時給付特約(引受基準緩和型)、主契約<無解約返戻金型入院一時給付保険>

【入院に必要な諸費用】入院保証金、入院前後の通院費用、家族の交通費、身の回り品、食事代

【サービスの流れ】ネオファースト生命に書類が到着し事前エントリー完了→入院開始のご連絡と同時にお支払処理を開始→お客さまの指定口座に入金

ご契約後2年以内の病気を原因とする入院ではないことや、過去6か月以内に入院したことがないこと等、一定の条件がございますので、サービスの詳細についてはコンタクトセンターにお問い合わせください。

ネオファースト生命 コンタクトセンター

0120-226-201

[受付時間]9:00~17:00
(日・祝日・年末年始を除く)

(登)B22N411(2023.2.28)

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