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0120-910-091

通話無料

受付時間 9:30~18:00(年末年始・日曜・祝日除く)

商品付帯サービス

FWD健康サービス

1ベストホスピタル
ネットワークサービス
ご利用いただける方被保険者さま無料

病気になったときにはよりよい医療を選択することが大切です。
そのために、ご相談内容に応じて、セカンドオピニオンや受診手配サービスをご提供します。

ヘルスカウンセラーによる相談

専任のスタッフが、ご利用者の病症状や既往歴等をお伺いした上で、必要な資料・書類についてご説明します。

面談・オンライン面談・電話によるセカンドオピニオン(2つ目の意見)

総合相談医によるセカンドオピニオン

よりよい医療を選択するため、総合相談医から現在の診断に対する見解や今後の治療方針・方法等について意見(セカンドオピニオン)をもらうことができます。

専門医の紹介

面談・オンライン面談によるセカンドオピニオンの結果、総合相談医が必要と判断した場合には、専門医が紹介されます。

電話によるセカンドオピニオンでは、専門医の紹介は行いません。

受診手配サービス

専任のスタッフが医療機関への受入確認や受診の手配をします(主治医のもとでは対応できない治療方法や手術方法が必要等、主治医が判断したケースで、手配先の医療機関にその専門分野の医師が在籍し治療可能な場合に限ります)。

  • ベストホスピタルネットワークサービスの「ベストホスピタルネットワーク®」とは、お客さまにとってよりよい医療機関を探すためのネットワークのことをいいます。
  • 総合相談医とは、主治医からの紹介状をもとに医療機関でセカンドオピニオンを提供する医師です。総合相談医の判断により、別の専門医への紹介状を発行することがあります。なお、紹介状の発行はサービスの対象外になります。

2がんトータルサポートサービス

がん治療
相談サービス

がんに関する専門スタッフが、がんに関するご質問にお応えします。

ご利用いただける方被保険者さま 無料 被保険者さまと同居のご家族もご利用できますが、相談内容は被保険者さまに関する内容に限ります。

粒子線治療
相談サービス

粒子線治療等のがん治療のご相談をお受けします。お客さまの病状やご要望に応じて専門医とのご相談(電話・面談)や医療機関のご案内等のサポートサービスを提供します。
本サービスは粒子線治療等、特定の治療方法を推奨するものではありません。

ご利用いただける方被保険者さま無料

がんPET検診
サポートサービス

がんの早期発見のための検査方法であるがんPET検診受診のためのトータルサポートを実施します。

ご利用いただける方被保険者さま・被保険者さまと同居のご家族

がんこころの
サポートサービス

がんと診断され、精神的に不安定な状態が続いている、またお仕事やご家族のことが心配で治療に専念できない等の、治療に関すること以外の不安について、心理カウンセラーがお話を伺います。
ご希望の方には、スマートフォンやパソコンを使用したオンライン面談もご利用いただけます。

ご利用いただける方被保険者さま 無料 被保険者さまと同居のご家族もご利用できますが、相談内容は被保険者さまに関する内容に限ります。

3健康医療相談サービス ご利用いただける方被保険者さま・被保険者さまと同居のご家族無料

医師・保健師・看護師等の資格をもつ経験豊かなティーペックの相談スタッフが、日々の健康や病気・ケガへの不安、そして病気・ケガをした際の緊急時の対処等、24時間・年中無休でサポートします。
被保険者さまだけでなく、同居のご家族全員で利用できるサービスです。

4こころのサポートサービス ご利用いただける方被保険者さま無料 被保険者さまと同居のご家族もご利用できますが、相談内容は被保険者さまに関する内容に限ります。

こころの悩み、不安、心配事について電話や面談・オンライン面談によるカウンセリングを受けられるサービスです。

  • 面談・オンライン面談によるカウンセリングは、「こころのサポートサービス」「がんこころのサポートサービス」を合計して、年間3回(1回約50分)まで無料でご利用いただけます。

5糖尿病トータルサポートサービス ご利用いただける方被保険者さま無料

地域糖尿病療養指導士等、専門の保健師、看護師に糖尿病について相談することができます。必要に応じて糖尿病の専門医を紹介、または糖尿病の専門医がいる医療機関を案内します。

6FWD Care(FWDケア) ご利用いただける方FWD生命の医療保険、がん保険の
被保険者さまのうち、対象となる疾患が原因で
給付金等を受け取られた方対象となる疾患がん(上皮内新生物を含む)、心疾患、
脳血管疾患、糖尿病被保険者さまと同居のご家族も利用できますが、相談内容は被保険者さまに関する内容に限ります。

給付金等支払の原因となった病気や関連するお悩みについて、看護師や専門家(心理カウンセラー・ファイナンシャルプランナー等)に相談できます。また、ウィッグ購入や家事代行等のサポートコンテンツが優待価格でご利用いただけます。

  • FWD健康サービスはFWD生命保険株式会社の業務委託先であるティーペック(株)が提供します。ご利用に際しては諸条件があります。利用方法等、詳細につきましては、ご契約後に送付する資料をご確認ください。
  • 2023年9月1日時点でご提供しているサービス内容に基づき掲載しています。
  • FWD健康サービスのご利用は保険期間満了までとなります。

Findme F(ファインドミーエフ)
※がん保険被保険者さまのみ対象

”ネット型”のセカンドオピニオンサービスです。
相談内容と、検査データもしくは紹介状の内容をWeb上で入力・送信すると、がんの専門医が患者さまを見つけて、治療方法についての提案を受けることができます。

ご利用いただける方がん保険被保険者さま

対象となる疾患がん(悪性新生物)無料

  • スピーディ!最短3日でお届け
    治療開始時期が決まっていてもあきらめない!
  • 紹介状がなくても対応可能
    検査データ(血液検査結果、画像検査データなど)の提出で対応します。主治医に言いづらいからとあきらめない!
  • がん専門の看護師が何度でも無料でサポート
    何をどうすれば良いか分からなくてもあきらめない!思いや希望をお伝えください。
  • 本サービスはFWD生命保険(株)の業務委託先であるHatch Healthcare(ハッチヘルスケア)(株)が提供いたします。
  • ご利用に際しては諸条件がございますので、サービスを受ける際に「Findme F利用規約」をご確認ください。
  • サービス内容は、法令等の改正・業務委託契約の改定・Hatch Healthcare(株)のサービス内容の改定等によって予告なく変更・停止させていただく場合があります。
  • 本サービスをご利用いただくときにかかる診療情報提供書の発行および受診された医療機関での診察にかかる費用等は自己負担となります。
  • 本サービスのご利用は保険期間満了までとなります。
  • 本サービスは患者が医療行為を受ける目的で専門医を紹介するサービスではなく、あくまでセカンドオピニオンを提供するためのものです。
  • 相談内容によってはセカンドオピニオンを提供できない場合があります。
  • 本サービスを通じて行われるセカンドオピニオンの提供は、あくまで医療情報の提供を目的としており、診療・診断又はこれに準ずる行為は含まないものとします。利用者は自己の責任において本サービス及びセカンドオピニオンを利用し、セカンドオピニオンを作成した専門医を含む医療機関の受診及び薬剤の服用等は、自己の判断で行うものとします。
  • 上記でご案内するサービスはFWD生命の商品付帯サービスとして独自の内容となっており、Hatch Healthcare(株)が一般のお客様へ提供しているサービスの内容とは一部異なります。
  • 上記は2023年9月1日時点のサービスに基づき記載しています。

FWDがん治験情報提供サービス
※がん保険被保険者さまのみ対象

一般では探すことが難しい「がん治験に関する情報」を分かりやすく検索することができ、自分にあったがん治験を探すことができます。

  • 日本全国で実施中のがん治験情報をWeb上で検索できます。
  • 自分にあった治験を選択し、参加申込みができます。
  • がん治験に関するご相談・ご質問を電話・メールでお受けします。

ご利用いただける方がん保険被保険者さま

対象となる疾患がん(悪性新生物)無料

治験とは
新しい薬や手術、放射線治療等を用いた新しい治療、あるいはそれらの組み合わせで行われる治療法等に対して、その効果や安全性について確認するために行われる試験のことを臨床試験といいます。臨床試験の中でも、厚生労働省から薬、医療機器としての承認を得ることを目的として行われるものを「治験」といいます。
  1. 専用サイトで条件
    (がんの種類、年齢、エリア等)
    を選んで検索
  2. 参加希望の
    治験を選択
  3. ご自身もしくは専用コール
    センターにて条件を確認のうえ、
    治験参加を申込み
  4. 指定の医療機関にて
    条件を確認のうえ、治験開始
  • FWDがん治験情報提供サービスはFWD生命保険(株)の業務委託先である(株)Buzzreachが提供いたします。
  • ご利用に際しては諸条件がございますのでサービスを受ける際に「FWDがん治験情報提供サービス利用規約」をご確認ください。
  • サービス内容は、法令等の改正・業務委託契約の改定・(株)Buzzreachのサービス内容の改定等によって予告なく変更・停止させていただく場合があります。
  • 参加条件によっては、治験情報の提供や治験への参加申込みができない場合があります。
  • FWDがん治験情報提供サービスは無料でご利用いただけますが、医療機関までの交通費、医療機関での初診料、治験参加前に必要な検査の費用等は自己負担となります。
  • FWDがん治験情報提供サービスのご利用は保険期間満了までとなります。
  • 上記は2023年9月1日時点のサービスに基づき記載しています。

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